广州一高校学生网购演出服表演后集体退货退款？商家：无法二次销售；校方：涉22名学生，已介入处置，协调赔礼道歉事宜

10月底，有网友称，广东省广州市一高校学生批量购买其网店衣服，完成表演后集体退货退款，引发关注。 11月2日，华商报大风新闻记者从广州民航职业技术学院相关科室处了解到，校方已介入此事，初步查明涉及22名学生，正在处置。 校方相关负责人说，学校已经在协调赔礼道歉事宜，对涉事学生进行了批评教育，对部分言语辱骂商家的，后续可能会开会研判，依据校规给予处分，“商家希望进行高额赔偿，或要求学生手写道歉信。学生错了应该受到处罚，但希望给孩子们一次机会。” 网友吐槽—— 高校学生穿演出服演出后集体退货退款 “衣服有明显使用痕迹，无法二次销售” 相关网帖显示，涉事商品为“大合唱团演出服”，金额为49.6元至73元不等，退款退货售后为“23条”消息。另有多张退货商品照片显示，衣服上有污渍、明显褶皱等，仍可看到衣服标签。 发帖网友称，广州民航职业技术学院的学生，有多名学生下单了其网店的衣服，三四天前已经全部签收到货。之后他们完成表演、拍摄视频后，全员统一时间集体申请退货退款，“我收到退回的包裹，发现衣服领口全是污渍、汗渍。” “这些衣服有明显穿着使用痕迹，导致无法二次销售。”该网友说，涉事学生在网购平台言语挑衅、侮辱，无理要求未到货全额退款，恶意刁难商家，“我联系到参与退款的学生，对方称衣服已经穿完用完，就是要退货。” “电商的七天无理由退货，是给消费者退换瑕疵商品、未使用商品的权益，而不是集体组团购买，用完即退。”网友称，希望广州民航职业技术学院负责人出面调解，处置此事。 11月2日，华商报大风新闻记者多次尝试联系该网友，未获回应。 校方回应—— 接到反馈后核查出22名涉事学生 或对部分言语辱骂商家的学生进行处分 据悉，广州民航职业技术学院直属中国民用航空局，是民航内最早一所独立设置实施高等职业教育的全日制公办普通高校。 11月2日，华商报大风新闻联系到学校学生工作处，相关工作人员表示，学校以及知晓此事，目前正在处理。 同日，校方相关负责人表示，上周，校方已接到了相关反馈，经过初步调查，确认有此事发生，“涉及22名学生，其中，大约11名学生申请退款后，获得了退款，其余学生申请退款后，暂未获得退款。经过批评教育，涉事学生都承认了错误，也愿意弥补。” “因为商家不愿与学生沟通，要求与学校沟通。校方便主动联系到商家，询问商家诉求。”该负责人说，商家要求学生手写书面道歉信，或进行高额赔偿，“10万元，或每个学生2000元。”校方与学生家长沟通，但学生家长担心隐私问题，均选择拒绝，“商家不容易，我们学生也确实做错了，有学生认识到错误后一直哭着表达歉意，他们都是大一学生，有的还是未成年人，希望给孩子们个改过自新的机会。” 该负责人说，校方可能在后续开会研判，依据校规对部分辱骂商家的学生进行处分。